Nonostante i profondi cambiamenti che hanno interessato i settori Banking & Finance negli ultimi trent’anni, questi si attestano tra i contesti principali dove il software legacy è ancora ampiamente diffuso.
In particolare, i sistemi legacy sono utilizzati in tutte le più comuni attività di core banking: transazioni bancarie, attività di back-end, aggiornamento dei registri contabili e alimentazione dei sistemi di reporting e comunicazione.
I sistemi legacy sono poi ancora alla base dei processi di gestione del retail banking, ossia le attività che riguardano i depositi, i prestiti, i conti correnti, la gestione dei clienti e il tracciamento di tutte le informazioni relative alle transazioni.
L’81% dei dirigenti delle aziende dei servizi finanziari ritiene che le infrastrutture e le applicazioni IT di tipo legacy stiano un ostacolo ai loro obiettivi di trasformazione del business e automazione delle attività.
Da una parte c’è sicuramente scarsa disponibilità di risorse e budget, destinati in gran parte alla manutenzione impegnativa degli stessi applicativi legacy; ma è soprattutto la centralità dei processi gestiti ad aver rallentato la modernizzazione: si pensi ad esempio che proprio su sistemi sviluppati in Cobol, linguaggio nato nel 1959, passano ogni giorno milioni di transazioni, in tutto il mondo.
I software legacy supportano quindi i processi core di molte istituzioni operanti in ambito finanziario. Processi back-end che, comunque, sono intrinsecamente legati all’esperienza dei clienti; e sono proprio gli utenti, oggi, a necessitare sempre di più di soluzioni snelle, veloci, personalizzate e di qualità, ad es. fruendo di funzionalità da mobile.
Tutto questo si traduce nella necessità di adattare il contesto legacy a nuovi paradigmi architetturali, per costruire strati applicativi moderni e consentire la fruizione di modelli business aggiornati.
51%
migliora la customer experience
49%
aiuta lo sviluppo tecnologico
46%
permette la riduzione dei costi operativi
38%
accelera il processo di innovazione
27%
migliora il ROI
40%
porta a un aumento delle vendite
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