Integrazione portale e-commerce
La System Integration applicata allo shopping online
Collegare il proprio portale e-commerce con il resto del parco applicativo tramite un progetto di system integration permette alle aziende di usufruire di dati sempre aggiornati in real-time, di migliorare la customer experience e di innovare più velocemente.
Grazie all’integrazione di applicazioni e servizi, è possibile automatizzare e/o sincronizzare in maniera efficace e in real-time tutti i processi di acquisto e delivery, aumentando l’efficienza delle varie fasi operative e riducendo il rischio di errori o situazioni contestabili.
Una system integration ben progettata può offrire un’esperienza utente più fluida ed organica e maggiormente soddisfacente, grazie a dati aggiornati in tempo reale, molteplicità di servizi di pagamento /consegna / restituzione, tracking delle spedizioni, marketing ed offerte personalizzate, ecc.
Inoltre, l’integrazione rende più semplice espandere e scalare l’attività e-commerce, risfruttando gli asset core senza dover rivedere completamente i processi.
Come funziona
L’integrazione dell’e-commerce con il parco applicativo aziendale è un progetto costruito sulle singole esigenze del cliente: il numero di applicativi da integrare con l’e-commerce può variare, a seconda della strategicità di questi. Proprio per questo, i primi passaggi sono l’analisi dei requisiti, l’identificazione dei sistemi chiave attorno all’e-commerce e la mappatura dei flussi.
Inoltre, Omnia Group ha un approccio vendor-agnostic: lavoriamo con diverse soluzioni di mercato senza essere legati a un singolo prodotto, ma offrendo ai nostri clienti una vasta scelta, individuando caso per caso quella più adatta alle singole esigenze.
I vantaggi di un e-commerce integrato
Aggiornamenti in tempo reale
Compliance normativa
Apertura veloce di nuovi canali di vendita
Migliore user experience
Omnicanalità
Nessuna perdita di informazioni
